Верить ли отзывам

  Как правило, отзывы о товарах и услугах можно найти в трех местах: форумы, специальные сайты, где можно найти отзывы на любую тематику и интернет магазины, где отзывы оставляют на странице товара...

Отзывы на форумах

Форумы, пожалуй, наиболее достоверный источник отзывов. Большинство пользователей, не мотивируются ничем, кроме желания поделиться своим опытом, чаще печальным опытом о том или ином товаре, магазине, услуге. Однако на каждом популярном форуме есть люди, которые лоббируют какую-либо марку или марки товаров. Это может быть группа пользователей или один пользователь с несколькими аккаунтами. Как правило, это происходит не без участия администрации сайта. Также иногда пользователям с хорошим рейтингом (большим количеством сообщений и стажем на форуме) предлагают за определенное вознаграждение продвинуть тот или иной товар.

Продвижение через форумы предлагается как один из видов рекламной компании некоторыми рекламными агентствами. У крупных агентств есть своя база наработанных «авторитетных» пользователей, которые время от времени продвигают те или иные товары, но таким пользователям нужно немало платить. Ведь сколько же им пришлось потратить времени, чтобы за год накатать несколько тысяч сообщений.… Действуют, как правило, таким образом. Создается тема, автор которой начинает распевать дифирамбы какому-то товару и предлагает поделиться другим пользователям своим мнением о нем. Если дискуссия резко уходит в нежелательную сторону, то подключаются другие заинтересованные пользователи, так, чтобы в целом положительных отзывов было больше. Также администрация может подчистить или закрыть тему.

Агентства поменьше — действуют экономнее: размещают объявление на специальных сайтах для фрилансеров (людей, выполняющих работу удаленно, без заключения долговременного договора с работодателем), где за небольшую плату предлагают продвигать товары заказчика с оплатой за сообщение. Платят за это очень мало, но и пользователей таких вычислить легко, как правило, 80 % из общего небольшого числа их сообщений посвящены одной теме.

Сайты с отзывами на различную тематику

На любом сайте есть возможность оставить отзыв, но существуют сайты, которые специализируются исключительно на отзывах. В русскоязычной части Интернета можно найти немало сайтов такого плана, но бесспорно лидируют три площадки.

www.otzyv.ru

Один из самых старых сайтов такого типа. Сайт создан в 2002 году. К сожалению, тематика отзывов на нем ограничена, основное направление туризм, позже добавились разделы кино и автомобили. Риск натолкнуться там на подставной отзыв примерно такой же, как и на форумах.

www.irecommend.ru

Сайт создан в 2008 году и занимает второе место по посещаемости. Хотя вполне вероятно, что общее количество отзывов на нем больше чем на предыдущем. И это вполне закономерно, поскольку, во-первых, отзывы там можно найти на любую тематику, а во-вторых, за отзывы там платят. Сумма оплаты зависит от тематики, от оценок отзыва другими пользователями и от количества просмотров.

otzovik.com

Сайт создан в 2010 году. Структура и принцип работы похож на irecommend.ru. Вполне вероятно, что и владельцы у них одни и те же. Во всяком случае, оба сайта находятся на одном хостинге — Hetzner (сервер расположен в Германии). Но, несмотря на это, заработок у тех, кто публикует там отзывы примерно в два–три раза выше, чем на предыдущем. Оплата за отзыв и за просмотры больше. Это связано с тем, что сайт пока набирает обороты, его посещаемость в три раза ниже чем у irecommend.ru, но все же довольно большая — примерно 14–15 тысяч человек в сутки.

Качество отзывов

Благодаря такой мотивации люди с большей охотой оставляют на этих сайтах отзывы. Однако и велик риск натолкнуться на недобросовестный или необъективный отзыв. Ведь существует немало пользователей, для которых оставлять отзывы на сайтах irecommend.ru и особенно на otzovik.com стало чуть ли не основным заработком, они плодят отзывы сотнями. И трудно поверить, что все то, о чем они пишут, испытано и опробовано ими лично. Возможно, что первые два–три десятка отзывов еще соответствуют действительности, а дальше пошел конвейер.

Возможность оценить отзыв положительно или отрицательно была придумана, чтобы показать степень доверия пользователей к отзыву, но зачастую она используется не по назначению. Профессиональные «отзовики» собираются в группы по несколько человек и оценивают положительно отзывы друг друга и отрицательно отзывы конкурентов, что положительным образом сказывается на заработке каждого члена группы. На сайте otzovik.com можно «дружить» как в социальных сетях.

Конечно, если пользователь зарегистрирован на сайте не один месяц, а количество отзывов не превышает 20–30 штук, то, скорее всего, он просто делится информацией, а не пишет отзывы ради заработка. Поэтому, если у вас возникли сомнения в достоверности отзыва, просмотрите профиль пользователя. Также хорошим признаком является наличие в отзыве фотографий, сделанных рецензентом, и более 20 положительных оценок.

Рекламные отзывы

Как и на форумах, на этих сайтах есть риск натолкнуться на рекламный отзыв, который может ввести в заблуждение. Первый признак такого отзыва, если пользователь оставил один единственный положительный отзыв о конкретном товаре и больше не писал никаких других. Как правило, люди не очень спешат делиться своей радостью, гораздо чаще стремятся поделиться плохими впечатлениями. Поэтому, если пользователь оставил один единственный отрицательный отзыв, это еще ни о чем не говорит.

Яркий пример рекламных отзывов — отзывы о шампуне «Рецепты бабушки Агафьи» на сайте irecommend.ru. На момент написания статьи, половина пользователей, написавших там положительные рецензии, не оставили больше никаких отзывов. 

Интернет магазины

Как правило, на больших площадках очень трудно встретить подставные отзывы. Рекламисты, во всяком случае, пока, обходят эти ресурсы стороной. Исключением могут стать сайты прайс-агрегаторы, в связи с огромной посещаемостью некоторых из них, легко можно натолкнуться на подставной отзыв. А вот владельцы небольших интернет магазинов могут сами оставлять положительные отзывы о товарах, которые им наиболее выгодно продавать. Хотя и это большая редкость, поскольку очень мало магазинов работает со своего склада, и им нет никакого резона «впаривать» что-то покупателю.

Отзывы о моющей косметике

Все выше описанное, можно в полной мере отнести и к отзывам о шампунях, кондиционерах и т.п., но существуют и собственные подводные камни в отзывах о косметических продуктах.

Несмотря на все старания производителей сделать свои косметические товары универсальными, все же зачастую действуют они на разных людей по-разному. Что хорошо подошло одному человеку, может не подойти другому и наоборот. Хотя, если количество отрицательных отзывов намного превосходит количество положительных, пожалуй, стоит воздержаться от покупки.

Другая сторона медали — неграмотное применение. Как можно рассчитывать на адекватную информацию, например, читая отзывы про шампунь против перхоти, если многие люди даже не знают какая у них перхоть и что послужило причиной ее появления. Конечно, в большей степени это касается отрицательных отзывов.

Заключение

И все же отзывы остаются одним из немногих источников более-менее достоверной информации, как в сети, так и в офлайне. И, несмотря на все большее проникновение рекламы, основное количество отзывов пишется реальными людьми о том, что они действительно испытали на себе. Хотя обязательно следует учитывать, что далеко не все группы товаров могут быть оценены адекватно всеми рецензентами. Поэтому, например, не стоит надеяться достоверно, узнать благодаря отзывам, какой шампунь лучше. Хотя вполне вероятно узнать какой шампунь худший. Кроме того, нередко отрицательные отзывы пишутся под влиянием момента и факты в таких отзывах могут быть намеренно искажены. Так что читайте отзывы, старайтесь отсеивать рекламные и помните, что последней инстанцией всегда должно быть не чужое, а Ваше личное мнение.

Поделитесь полезной информацией:

 

Многие потребители в надежде решить проблемы с волосами с помощью шампуня, приобретают за огромные деньги профессиональный шампунь. Но что они покупают на самом деле? Прочитав эту статью, вы узнаете: что продается в парикмахерских под...

Комментарии

Очень легко можно проверить куплены ли отзывы в интернет-магазине или нет. Ведь, по логике вещей, какой модератор оставить плохие отзывы на СВОЕМ сайте за СВОИ услуги, за -е он платит деньги и хочет получить доход?..! Вот, например, сайт krasivo-polezno.ru отзывы живые и все понятно...
На сайте "jsprav.ru" был опубликован отзыв где были прописаны неадекватные работники полушки по Ленина 67 г Белорецк, администратор сайта злонамеренно исказил описанные факты в отзыве! -- есть предположение что администратор сайта "jsprav" страдает педофилизмом и неоднократно замечен в воровстве т.к. именно вороватых сотрудников он и стёр из отзыва перековеркав изложенные факты через "*"
Подтверждают по поводу сайта Irecommend, сидела там около 2 лет. Чтобы много заработать, нужно писать про навязанную тематику, иметь красивую внешность и накручивать отзывы, методом ты мне я тебе иначе никогда не попасть в топ. Многие полезные правдивые отзывы остаются внизу, а некоторые даже не проходят. Таким образом типовые авторы сотрудничают с фирмами, одни получают отзыв хороший с кучей фото, другие бесплатный товар. У отзовика и айрек разная политика.
Не знаю, платят ли сайту irecommend за рекламу, но факт остается фактом: опубликовала отрицательное мнение о препарате Экзодерил (против грибка на ногах). привлекая внимание к силной и быстой побочной реакции ( жжение, кожа сходит, воспаление лимфатических узлов), отзыв не опубликовали по причине "не содержит полезных сведений"!
Странные вы) Я точно так же могу сказать, и про все отзывы, которые тут написаны, но в то же время читаешь и вроде всё в тему, и как минимум правдиво написано, так что хочется в них верить. Реально интересная тема на самом деле. Так захочешь поискать отзывы, а найдёшь только кучу отзывов-рекламы, которую делал кто-то, кто о товаре вообще ничего не знает.
Заказанные отзывы всегда можно отличить от реальных. Плюс работа конкурентов. Чистых сайтов очень мало, особенно с товарами настолько сильно разрекламированными. Вот, например, сайт krasivo-polezno.com - придраться не к чему, отзывы реальные!
Я тоже не всегда верю отзывам на сайтах, форумах, хотя вот сам их оставляю. Среди 20 штук, может процентов 20-30 будут правдивыми. Тот, кто скажет, что в продукте все идеально – реально может чего-то не заметил. Все идеально быть не может, никогда. А тот, кто скажет о маааленькой проблемке, даже не значительной – это не означает, что продукт плох, а наталкивает на правдивость отзыва и хорошее изучение продукта потребителем. Разные люди – разные результаты одного продукта.
Я тоже не совсем согласна. Я часто просматриваю отзывы на ирекомменде ( в основном на декоративную косметику), и нахожу там вещи, идеальные по соотношению цена/качество. Естественно, я говорю только про те отзывы, где есть фотографии. Четкие и понятные. С некоторых пор я и сама стала писать отзывы, и всегда стараюсь делать множество фотографий, чтобы показать товар полностью. Если вещь тебя порадовала, поверьте, хорошими впечатлениями приятно делиться!
Не согласен про подставные отзывы. Дело не в копейках, которые платят за эти отзывы. Подставной отзыв, как и рекламный (чаще два этих критерия объединяются) можно опубликовать на любой площадке, не только там, где за это платят. Зачастую отзывы сопровождаются фотографиями, номерами заказов, скриншотами и т.п.
Да, вы может вы правы. Людям нет смысла писать ложные отзывы, разве что реклама. Даже если за это платят - всё равно правдивая суть должна быть. А реклама есть реклама - она и для того чтобы не то что лгать, а чуть приукрасить. То есть, либо пишем правду, либо рекламируем и преувеличиваем. Легко можно различить.
Согласна не полностью с автором статьи. Во-первых,достаточно большое кол-во людей,и я в том числе,сомневаясь в продукции и не веря продавцу-консультанту,(его мотивы понятны)заходят в интернет в надежде получить консультацию по хорошему продукту,и если уж опыт применения показал полож.результат,я,да и многие,захотят просто поделиться опытом,да и просто сделать хорошую рекомендацию другим,не имея никакой рекламной подоплеки,особенно если товар недорогой.Так что не вводите народ в заблуждение,а то они совсем перестанут верить друг другу!

Молодцы. Я читала отзывы и не предполагала, что большинство просто реклама.

Молодцы, подняли хорошую темку. Абсолютно верно, irecommend.ru -это не сайт для отзывов, с которыми может ознакомиться потребитель, а сайт для рекламы того или иного магазина. Происходит это так: товарищи бездельники, те которые ничего не умеют делать - сидят и пушут отзывы, почесываясь и попивая чаек, пишут, пишут, зарабатывают рейтинг на сайте, как пользователь с надежным мнением и огромным рейтингом и т.д. Канешно, другие пользователи смотрят на них, и думают - вот, он точно значет о чем пишет, и буду так же как он, короче ТЕРЯЕТ СВОЕ МНЕНИЕ). Далее: интернет магазины заинтересованы о создании о себе хорошего мнения и размещают заказы по размещению данных отзывов, а сайты типа irecommend.ru ,otzyv.ru и другие пишут для интернет магазинов эти отзывы забабло: или за интернет магазины или против - смотря какой заказ. irecommend.ru тупо рекламирует ИМ. Например, проанализировав сайты по тематике: косметика и прафюм можно сделать вывод, что такие сайты, как feelunique.com, духи.рф, don-parfum.ru, elegance.ru и другие ИМ - конкретно отрекламированы - "заказуха". Вот вопрос - стоит ли доверять надежности этих сайтов, и вообще, стоит ли смотреть на отзывы таких агрегаторов как отзов.ру, ирекоменд.ру? Ведь ваше мнение формируется самими же этими сайтами а не такими же покупателями как Вы. Старайтесь использвать отзывы на больших форумах, соц. сетях, правда там тоже встречаются "боты", заряженные баблом для рекламы того или иного сайта, но тут нужен отпытный глаз. Самое оптимальное - это, если Вы видите отзыв и ссылку на конкретный товар и конкретный номер заказа. Все остальное - пустая болтовня, пиар и реклама)))
Да ладно вам. Я сама там иногда оставляю отзывы. Хочу рассказать, что реально работает, а что нет. Почему сразу зарабатывание денег и реклама.

Отправить комментарий

Примечание

Пожалуйста, не оставляйте внешних ссылок, такие комментарии блокируются автоматически. Все комментарии на этом сайте публикуются только после просмотра модератором.

Сразу после публикации, Вы можете получить уведомление на ваш электронный ящик. Если Вы хотите получить уведомление, поставьте галочку под формой комментариев.

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.

Яндекс.Метрика